Imagina-ho: utilitzes un moneder Ledger per protegir els teus estalvis. Decideixes reequilibrar la teva cartera i intercanviar criptomonedes. Confies en el sistema de Ledger i inicies l’operació. Apareix una simulació estranya, però com que no hi ha cap advertència clara ni explicació, continues amb el procés.
Enviïs els teus fons i només reps el 0,0001 %. Per posar un exemple clar: envies 100.000 € i en reps 0,10 €. Com pot haver passat això? És culpa teva?
En primer lloc, aquesta situació pot produir-se perquè moltes plataformes utilitzen sistemes de swap complexos. Durant l’operació, els actius poden passar per diversos pools de liquiditat, i si algun d’ells no en té prou, el resultat pot ser un intercanvi extremadament desfavorable. En aquests casos, els teus tokens paguen un preu desproporcionat per obtenir una quantitat mínima del token final.
En alguns casos la responsabilitat pot recaure en l’usuari, i en d’altres no. Tot depèn de com es va executar l’operació i de quin proveïdor hi va intervenir. També cal analitzar si aquest proveïdor pot ser considerat responsable i si la reclamació és viable. Per exemple, reclamar contra plataformes establertes en determinades jurisdiccions del Carib pot ser especialment complicat.
Històricament, el dret ha sabut adaptar-se a aquestes situacions. Avui dia, normatives com el reglament europeu MiCA o la llei nord-americana GENIUS ofereixen una major protecció als consumidors i, per tant, més possibilitats de recuperació.
Si has patit un cas similar, no necessàriament has d’assumir la pèrdua. El sistema pot haver funcionat de manera deficient i no vas ser informat adequadament. A efectes legals, la teva figura és la de consumidor, tal com recull una abundant jurisprudència.
Ara bé, fer front a aquestes plataformes requereix una estratègia jurídica molt específica, capaç de qüestionar la suposada «infal·libilitat» del codi informàtic quan entra en conflicte amb els drets fonamentals de l’usuari.
El «Price Impact»: la clau de la negligència
El punt crític en aquest tipus de pèrdues no és només la manca de liquiditat, sinó sobretot la falta d’informació. En una operació financera tradicional, si un banc t’oferís un producte amb una pèrdua immediata del 99 % del capital, estaria obligat a aturar l’operació o a fer-te acceptar advertiments de risc molt elevat.
En l’entorn cripto, interfícies com Ledger o els seus partners d’intercanvi (Changelly, Paraswap, 1inch, entre d’altres) actuen com a facilitadors. Si la interfície d’usuari no va mostrar una advertència clara i visible sobre un «Price Impact» o un «Slippage» del 99 %, el consentiment pot estar viciat.
Has acceptat una operació sota una premissa falsa: pensant que intercanviaves valor per valor, i no valor per gairebé res.
Si has patit una pèrdua similar o tens dubtes sobre la legalitat de l’operació, és fonamental analitzar el teu cas amb una estratègia jurídica especialitzada. A Navas&Cusí abordem aquest tipus de reclamacions combinant l’anàlisi legal amb l’estudi tècnic del funcionament de les plataformes. El nostre equip d’advocats especialistes en fintech pot ajudar-te a determinar responsabilitats i opcions reals de recuperació. Actuar a temps pot marcar la diferència quan hi ha errors d’informació i de consentiment.
