En aquesta nova economia dels creadors de contingut veiem com a gran part de la inversió en publicitat i màrqueting ha passat de canals tradicionals als influencers (Tik Tokers, Youtubers, Instagram, etc.). Alhora, aquesta democratització de la publicitat ha comportat que entrin jugadors nous en aquest mercat, de vegades sense tanta experiència a l’hora de tractar els contractes. Per això, exposem una sèrie de punts a analitzar als contractes, per evitar problemes vistos en altres casos.
1. Gestió d’expectatives (qualitat) i mètriques
Expectatives de qualitat no complertes. Un dels principals riscos és que el contingut no compleixi les expectatives de la marca en termes de qualitat o alineació amb la seva identitat. Per mitigar això, el contracte ha dincloure descripcions detallades del tipus de contingut esperat, el to i estil, i exemples de publicacions. Així evitarem que qualsevol de les parts quedi insatisfeta per no complir-ne cap amb allò esperat
Mètriques: Això es pot mirar abans i després. Abans per conèixer realment l’abast i el públic a què es vol assolir, i posteriorment per veure realment l’abast de les activitats realitzades, ja que la marca no té accés a aquestes dades. Recomanem definir les mètriques que s’analitzaran.
2. Forma de pagament i bonus
Com es pagarà, quan i de quina manera. La claredat en aquest aspecte és obligatòria. En molts casos seran diferents països on s’ubiqui l’empresa i l’influencer, per això cal definir la compensació, la moneda, la forma de pagament i els terminis. Tot això abans de signar, després és més complex
Bonificacions i penalitzacions. Si establirem un sistema variable de bonus o penalització per incentivar l’esforç, ha d’estar molt clar, especialment pel que fa al punt 1.
3. Propietat intel·lectual i ús del contingut
Drets dautor. Qui serà el propietari del material gràfic obtingut? Això cal definir-ho, qui obtindrà drets sobre la propietat intel·lectual, termini de temps que es podrà fer servir una campanya, si un dels dos podrà aprofitar-se de la imatge… Establir condicions sobre això.
Ús No Autoritzat. El contracte ha dincloure clàusules que limitin lús no autoritzat de la campanya o la relació i les conseqüències.
4. Risc de compliment normatiu
Normatives publicitàries. Estem anunciant objectes que requereixen autorització? L’exemple més gran han estat els anuncis de criptomonedes o el joc. Cal assegurar-se que els objectes publicitats no requereixen autorització prèvia. En cas contrari, poden haver-hi sancions legals i danys a la reputació.
Protecció de dades. Com es transmetran les dades dels clients en el cas que algú les gestioni? Complir les lleis de dades és fonamental.
5. Risc de danys a la reputació
El motiu pel qual s’ha de definir bé tot això és per evitar riscos de reputació per part de qualsevol de les dues parts. L’influencer podria fer alguna cosa contraria a la imatge de marca, o la marca fer alguna cosa en contra de l’influencer.
6. Conflicte d’interessos i competència deslleial
Conflicte dinteressos. Per evitar conflictes d’interessos, el contracte ha d’incloure clàusules d’exclusivitat que impedeixin en influir col·laborar amb competidors directes durant la vigència de la campanya.
Competència deslleial. Evitar que una de les dues parts es pugui anar immediatament al competidor més proper per aprofitar les dades obtingudes. Per això se sol comptar amb un període que limiti les col·laboracions amb competidors.
7. Terminació anticipada
Causes i competències. S’han de definir les causes (incompliment, mètriques, imatge) i assenyalar-ne les conseqüències que acompanyin la terminació. Poden ser dependents de la raó o generals.
8. Resolució de disputes
Mecanismes de resolució. Per manejar qualsevol conflicte que sorgeixi, és fonamental establir mètodes clars per a la resolució de disputes, com ara la mediació o l’arbitratge; o directament jutjats.
Per assegurar que els teus contractes amb influencers siguin sòlids i lliures de problemes, és essencial tenir assessorament especialitzat. A Navas&Cusí, els nostres advocats especialistes en influencencers estan preparats per ajudar-te a gestionar cada aspecte legal de les teves col·laboracions. Confieu en nosaltres per protegir els vostres interessos i maximitzar l’èxit de les vostres campanyes.
